Fitama, R., Suprihatin, E. and Yusuf , M. (2026) “INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL), IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA), DAN MODEL KANO DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA MIVAS GALLERY BANYUWANGI”, Journal of Industrial Engineering & Technology Innovation, 4(2), pp. 124–136. doi: 10.61105/jieti.v4i2.456.